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官方联系方式一览

我们提供多种沟通渠道，您可以根据问题的紧急程度和类型选择最合适的方式。所有联系渠道均为官方直营，不存在任何第三方代理。

• 玩家支持邮箱： [email protected] —— 适用于游戏内问题、充值疑问、账号安全咨询。我们将在24小时内回复。
• 商务合作邮箱： [email protected] —— 适用于服务器提交收录、广告合作、联合推广等商务事宜。我们将在2个工作日内回复。
• 投诉与举报邮箱： [email protected] —— 适用于举报违规服务器、虚假宣传、诈骗信息等。我们承诺在48小时内完成初步核查并反馈结果。
• 官方QQ群（玩家交流）： 群号：88461239（需备注"传奇玩家"方可入群）。群内提供实时开区信息推送与版本讨论。
• 在线客服系统： 在本页面右下角点击"在线咨询"按钮，即可与值班客服进行实时对话。服务时间：每日9:00 - 21:00（含周末及法定节假日）。

对于紧急问题（如服务器宕机导致玩家数据丢失），我们建议您优先使用投诉与举报邮箱，并在邮件标题中注明【紧急】字样，该邮件会触发我们的短信提醒机制，确保值班技术员在30分钟内响应。

工作时间与服务承诺

我们的服务团队实行"三班轮换"制度，确保全年365天无休。具体工作时间安排如下：

我们深知，在传奇私服领域，时间就是金钱。因此，我们制定了严格的"首问负责制"——无论您的问题流转到哪个部门，第一个接待您的客服人员将全程跟进，直至问题闭环。如果我们的回复超时，您可以直接发送邮件至投诉邮箱，我们将在核实后为您提供一份小礼品（如游戏内礼包兑换码）作为补偿。

各部门业务联系指引

为了确保您的需求能够被最专业的人员处理，我们建议您根据问题类型直接对接相应部门。以下是各部门的职责范围与联系方式。

1. 评测与收录部（服务器运营方必读）

如果您希望将您的传奇私服提交至我们的最大传奇私服发布网站排行，请发送邮件至 [email protected]。邮件中必须包含以下信息：服务器名称、版本类型（176/180/合击/微变等）、开区时间、服务器IP及线路、官方网站地址、联系方式。我们的评测团队会在3个工作日内完成初步审核，并联系您进行后续的技术对接与压力测试。请注意，我们目前每月仅新增收录不超过80组新服务器，以确保榜单质量。

2. 玩家运营部（游戏内问题咨询）

如果您在游戏中遇到无法登录、卡顿、掉线、充值未到账等问题，请直接联系在线客服或发送邮件至 [email protected]。在邮件中，请务必提供您的游戏账号、服务器名称、问题发生时间以及详细的截图或录屏。这些信息将帮助我们快速定位问题，并协助您与服务器运营方进行沟通。

3. 市场与品牌合作部（媒体合作/线下活动）

如果您是游戏媒体、直播平台或电竞战队，希望与我们展开内容共创、联合直播或线下赛事合作，请发送邮件至 [email protected]。我们每年会举办2次大型的传奇玩家线下聚会，并联合优质服务器开展"新服冲级赛"等活动，欢迎各类品牌方洽谈冠名与赞助合作。

常见问题与快速解答

在您发送邮件之前，不妨先查看以下高频问题的答案，这可能会节省您的时间。

Q1：我想投诉一个服务器，需要提供什么证据？

请提供服务器名称、您的游戏账号、具体投诉事由（如：GM私自刷装备、服务器频繁回档、客服态度恶劣），并附上至少2张清晰的截图或一段录屏。证据越充分，我们的核查速度越快。对于涉及金额较大的诈骗投诉，我们建议您同时向当地公安机关网监部门报案。

Q2：我是服务器运营方，提交收录是免费的吗？

是的，基础收录完全免费。我们平台的主要盈利模式是增值服务（如榜单置顶、专属评测报告），但不会影响自然排名的客观性。任何声称"付费可上榜首"的行为均与我们无关，请勿轻信。

Q3：为什么我的邮件一直没有收到回复？

请检查您的邮箱垃圾箱，部分邮件服务商可能会将我们的自动回复误判为垃圾邮件。同时，请确保邮件标题中不包含"广告"、"推广"等敏感词汇。如果您超过3个工作日仍未收到回复，请通过在线客服系统联系我们，我们将为您查询邮件状态。

Q4：如何申请删除我们服务器的信息？

如果您是服务器运营方，且希望停止在平台上的展示，请使用您备案时填写的邮箱发送申请至 [email protected]，邮件标题为【删除申请】+服务器名称。我们会在核实身份后7个工作日内完成下架处理。